医療機器のカスタマーサービス企画／東証プライム上場医療機器メーカー

メーカー（医療機器）

品質管理・保証、生産・製造技術関連  品質管理・検査・保証

上場企業大手企業海外展開管理職・マネージャー語学が活かせる土日祝休み年間休日120日以上育児・介護休暇ありフレックスタイムあり残業月20時間以内

担当者コメント：

充実した福利厚生の元で長く働く方も多い環境で、将来的には海外キャリアにもチャレンジできます

仕事内容

東証プライム上場医療機器メーカーにて、グローバルでのカスタマーサービス企画の立ち上げと推進をお任せします。
管理職としての採用を想定しています。

【具体的には】
①サービス事業の収益化プロジェクトのリードまたはサブリード役やPMOとしてのプロジェクト遂行支援、進捗管理　
②海外を含めた延長保証、保守契約のほか、カスタマーサービス機能における収益創造計画立案と実行のリード
③カスタマーサービス機能としてのP/L管理、改善
④グローバル組織と連携した、顧客満足度向上のためのプロジェクトの推進、サポート
⑤サービス性向上を目的とした、設計・企画メンバーへの問題提起、技術要求提案、プロジェクト推進のリード
⑥顧客データの分析と、サービスビジネスの計画立案
※HQとして、グローバル各地とのオンライン会議、海外出張ベースでの支援・遂行も含みます。

【製品】
■眼科分野の診断機器
・診断機器：眼底カメラ、3次元眼底像撮影装置（3D OCT）、マルチファンクショントポグラフィー
※その他、眼科用検査機器・診察機器・手術機器等をラインナップしています
※検査・診断機器はタッチパネルによる簡単操作でフルオート撮影が可能な機器をラインアップ。眼科のみならず健診施設での活躍の場を広げています。

【働き方】
フレックスタイム制（コアタイム：10:00～14:45）

【同社について】
東証プライム上場／医食住×IoT・AIビジネスでグローバル展開する大手メーカーです。
国産光学機器のパイオニアとして事業を発展させ、海外M&Aにより従来の強みであるモノづくりをベースに、IoT・AI を活用したソリューションビジネスにビジネスモデルを転換し、現在はグローバルで事業を加速・推進しています。
希望や適性に応じて、海外駐在などのキャリアも描けます。

応募資格

【必須】
・メーカーでのプロジェクト管理・実行の経験（タスク優先度の判断、業務の進捗管理スキル）
・海外との業務経験
・事業企画経験

【尚可】
・ネットワークに関する知識、サブスクリクションビジネスに関する知識
・カスタマーサービスの経験

勤務地

東京都板橋区（在宅勤務制度：有／試用期間後から週1回まで使用可能）

勤務時間

8:30 ～ 17:15

想定年収

1,000～1,200万円

雇用形態

正社員

その他条件

昇給あり
賞与 年2回

休日

土日祝、GW・夏季・年末年始、創立記念日（9月1日）慶弔、私傷病、リフレッシュ、有給・半日有給制度、育児休業制度（最長2年）子供の看護休暇（最大5日）介護休業制度（最長1年）介護短時間勤務制度、年間休日128日　等

福利厚生

各種社会保険完備
残業手当、通勤手当、家族手当、住宅手当、財形貯蓄、貸付金、社員持ち株会・共済会、企業年金基金、退職金制度、社員食堂（勤務地により）、会員制リゾート施設、各種研修制度、社内FA制度、通信教育講座受講費の一部を会社負担　等

受動喫煙対策

面談時にお問い合わせください

会社名

社名非公開

設立年

1932年09月

事業内容

医療機器メーカー