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有名菓子メーカーでECフルフィルメント担当

求人番号：40073

メーカー（食品）: 購買・商品・在庫管理商品・在庫管理; 大手企業海外展開マネジメント業務なし土日祝休み年間休日120日以上残業月20時間以内駅から徒歩10分以内

仕事内容: 有名菓子メーカーより、ECフルフィルメント担当の募集です。

【具体的には】
・プロモーションや販売企画を支えるためのバックエンド企画提案
・受注業務（受注～発送処理）
・カスタマーサポート（二次対応）
・物流管理
・在庫管理業務
・データ集計・分析　など
※カスタサマーサポートの一次対応は、外部ベンダーが担当しています
※同社では自社サイト、楽天市場、Amazonでオンラインショッピング事業を展開しています

【期待役割】
オンライン受注・出荷に関わる一連のプロセスにおける設計～実行をお任せいたします。
フルフィルメント業務を中心に、トラブル発生時のトラブルシューティングまで担います。
また、同部門での目標達成に向けてデータ分析、ECバックエンドの企画提案をいただきます。

【配属部門】
◆Eコマースグループ：部長：40代女性、グループ長：40代女性、リーダー：30代男性
正社員2名（30代）、派遣スタッフ3名
※上記リーダーがフルフィルメント関連の業務を中心に担っており、業務をともに推進いただきます
※ロジスティクス、カスタマーサービス、ブランディング・広報部門などを中心に連携いただきます

【求人の魅力】
経営層との距離も近く、ブランディング・商品開発など複数の部署と連携を取りながら業務を推進いただけます。
トレンドの移り変わりやテクノロジーの進化が激しい時代において、スピード感を持ったブランド運営を大切にしており、
お客様に愛されるブランドを作る喜びと、多くの成長機会が揃っています。
また、EC売上規模の割にはお客様との距離が近い環境で、業務を行っていだけけます。

【企業の特長】
◆誰もが良く知る菓子メーカーからの募集！新たな取り組みにも積極的です！
有名菓子メーカーであり、創業50年以上の歴史のある同社。
主力ブランドは百貨店に多数出店し、多くのお客様に愛されています。
穏やかな社風が特徴で、本社も1フロアに各部門が集結し、風通しの良い環境です。
コロナによる需要多角化を経て、新たな取り組みにも積極的に着手。
ECへの積極投資により売上に大きく寄与している他、
ブランディングやPR活動の強化、SCM機能の見直し等を行っています。

応募資格: 【必須】
・ECフルフィルメント業務経験（商品注文からエンドユーザーに商品が届くまで必要な業務全般）
・ロジスティクスおよびカスタマーサポート部門との業務連携経験があること
・中級以上のExcelスキル（VLOOKUP関数やピボットテーブルが扱えること）
・大卒以上

【尚可】
・EC店舗の販促企画経験
・EC運営におけるオペレーション企画の立案や構築の経験
・新規チャネルへの出荷プロセスの企画立案～実行

【求める人物像】
・社内外の関係者と適切なコミュニケーションを取り、信頼関係を築いていくことができる方
・主体的に業務推進と改善提案ができる方