食品のカスタマーサポート業務（未経験可）／東証スタンダード上場の大手食品メーカー

メーカー（食品）

品質管理・保証、生産・製造技術関連  品質管理・検査・保証

上場企業大手企業未経験可マネジメント業務なし年間休日120日以上残業月20時間以内駅から徒歩10分以内

仕事内容

東証スタンダード上場の大手食品メーカーの本社にて、カスタマーサポート（電話対応・お客様訪問）をお任せします。
お客様と会社の橋渡しとして、責任ある業務に携わることができるポジションです。

【具体的には】
◆同社のお客様サービスセンターにて、下記お客様対応をお任せいたします。
・お客様からの電話問い合わせ対応
　お客様、取引先、その他（業者、マスコミ、行政など）からの商品、サービス、その他の問い合わせへの対応
・ご指摘対応
　一般のお客様及び販売店舗から商品の不具合に関する問い合わせに対して、商品の状態や購入店情報をヒアリング

その他、上記に伴う社内関連部署への情報伝達、データ共有など

※必要に応じお客様先を訪問します。月1～2回程度全国出張が発生する可能性があります。
※業務割合としては電話5：訪問5（案件により）のイメージです。
※入社後の流れ：入社後1年間は先輩と一緒にお客様先へ訪問していただきます。

応募資格

【必須】
・顧客折衝経験をお持ちの方（業界不問）
・基本的なパソコンスキル（Word・Excel）
　※セルの書式設定や基本的な関数入力ができる方

【尚可】
・電話応対技能検定、お客様対応専門員（CAP）の資格をお持ちの方
・普通自動車免許（第一種）

勤務地

東京都新宿区

勤務時間

8:45 ～ 17:30

想定年収

400～460万円

雇用形態

正社員

その他条件

昇給あり
賞与 年2回

休日

完全週休2日制（シフト制）　年次有給休暇　産休・育休・介護休業制度　年間休日120日

福利厚生

各種社会保険完備
残業手当　通勤手当　家族手当（扶養家族がいる場合）

受動喫煙対策

全面禁煙

会社名

社名非公開

設立年

1923年04月

事業内容

各種和洋菓子、パン、食品の製造・販売、レストランの経営