大手菓子メーカーのEC担当（eコマースのCRM企画推進）／リモートあり
求人番号：47334
社名非公開
- 食品
- マーケティング・商品企画 マーケティング
- 大手企業 海外展開 マネジメント業務なし 語学力不問 土日祝休み 年間休日120日以上 転勤なし 駅から徒歩10分以内 リモートワーク可
仕事内容
有名菓子メーカーより、eコマース・CRM企画推進担当の募集です。
CRM施策の強化に向け、顧客データを活用したLTV向上やアップセル・クロスセル施策の企画・実行を推進いただきます。
中長期的にはECにとどまらず、オンラインとオフラインを横断した顧客体験の向上や、全社的なCRMの仕組みづくりへ役割を広げていただくことを期待しています。
【具体的には】
・CRM施策の設計および運用・改善
・顧客データを活用したCRM施策の企画・推進
・既存顧客のLTV向上に向けたアップセル・クロスセル施策の企画・実行
・KPI管理、効果検証および施策改善
・関係部署と連携したプロジェクト推進・進行管理
・スタッフマネジメント(目標設定評価・1on1・勤怠承認等)
など
【配属先部署】
部長1名、グループ長1名、リーダー1名、スタッフ5名、派遣スタッフ3名
※入社後は、現担当メンバーから業務を引き継ぎ、段階的に主担当として推進していただきます。
【おすすめポイント】
・データ分析から施策まで一貫して担当出来る
顧客データ分析だけでなく、分析結果を基に施策を企画し、実行、効果検証、改善まで一連のプロセスを担当出来ます。
自身の経験やアイデアを活かし、制度・施策へ反映いただけます。
・中長期的なCRM戦略へ仕事を広げられる
将来的には店舗を含むオンライン・オフラインの連携や、体験価値を提供する施策の展開など幅を広げていけます。
求人番号：47334CC
応募資格
【必須】
・ECサイトにおけるCRM施策の企画・実行経験 ※既存顧客に対しての施策経験
・顧客データを活用した分析および施策立案の経験
・関係部署と連携しながらプロジェクトを推進した経験
・マネジメント経験(人数不問)
【尚可】
・ロイヤルティ施策の企画・運用経験
・GA4、Shopifyなどの活用経験
・LINEやメールマガジンを活用したCRM施策の経験
【求める人物像】
・顧客起点で物事を考え、CRM施策の企画・推進ができる方
・データを活用しながら課題発見や改善提案ができる方
・関係部署と連携し、主体的にプロジェクトを推進できる方
・新しい取り組みや仕組みづくりに前向きに挑戦できる方
勤務地
東京都千代田区（在宅勤務：有／週2,3回程度_週2日以上の出社は必須です）
勤務時間
09:30 ～ 18:00
想定年収
640万円～ 800万円
その他条件
昇給あり
賞与 年2回
休日
土日祝、有給休暇、年末年始、産休育休、慶弔休暇 年間休日121日
福利厚生
各種社会保険完備 ・諸手当：通勤交通費、残業手当 ・福利厚生：自己啓発支援、退職金制度、確定拠出年金制度、財形貯蓄、厚生資金貸付、慶弔見舞金、海外社員旅行、ベネフィットステーション
受動喫煙対策
全面禁煙
会社概要
- 会社名
- 社名非公開