ネコ向けペットフード製品のCRM担当（LTV改善に向けたCRM施策）／リモート・フレックスあり

求人番号：46659

社名非公開

メーカー（食品）: 広報・宣伝・マーケティング・商品企画関連マーケティング; ベンチャー企業海外展開マネジメント業務なし語学力不問土日祝休み年間休日120日以上育児・介護休暇ありフレックスタイムあり中途入社5割以上転勤なし駅から徒歩10分以内リモートワーク可

仕事内容: フレッシュペットフードのパイオニア企業より、CRM担当の募集です。
同社では、ネコ向けブランドとして、フレッシュペットフードとピューレおやつを展開しています。
今回のポジションでは、ピューレおやつブランドのCRMを専任で担っていただきます。

＜具体的には＞
LTV改善に向けたCRM施策について、課題設定から企画・実行・効果検証・改善まで、オーナーシップを持って推進していただきます。
・お試し購入後の定期転換率を高める施策の企画・実行
・クロスセル・アップセル施策の設計／運用
・継続率改善・解約防止施策の企画／実装
・定期購入顧客のCRM戦略設計
・購買データの分析・改善提案
・CRM施策の効果検証・レポーティング

まず「お試し購入後の定期転換率向上」を中心にお任せする想定です。
メールやマイページなどの接点を活用しながら、施策の企画・実行・効果検証までを一貫して担っていただきます。

【採用背景】
同社製品は多くの飼い主様にご愛用いただきながら成長を続けていますが、事業をさらに伸ばしていくうえで重要になるのが、一度商品に出会ってくださったお客様に「続けたい」「大切な家族にずっと届けたい」と感じていただくことです。そのためこのCRM領域で、定期購入への引き上げ・継続率向上・LTV改善の強化をすべく新たなメンバーを募集しています。

【働き方】
リモートワーク併用可能（週3出社+週2リモートワーク）
フレックスタイム制 (コアタイム10:00～14:00)

【魅力】
・購買データや施策結果をもとに改善を重ね、ブランドの成長に直接関わることができます。
・成長段階のブランドだからこそ、CRM領域で裁量を持って挑戦し、経験を広げていきたい方にとってやりがいのある環境です。

応募資格: 【必須】
・通販事業会社もしくは通販・EC事業者向けのマーケティング支援会社でのマーケティング業務経験1年以上
・生成AI等を活用した生産性向上について前向きであること

【尚可】
・アップセル・クロスセルなどのLTV改善施策の実務経験
・自ら目標を設定しPDCAサイクルを回した経験
・D2C事業会社でのマーケティング業務経験
・定期顧客の継続率改善に向けた施策の立案・実行の実務経験
・顧客満足度向上・ファン化施策の実務経験

勤務地: 東京都新宿区（在宅勤務制度：有／週2回）

勤務時間: 10:00 ～ 19:00

想定年収: 300～500万円

雇用形態: 正社員

その他条件: 昇給あり

休日: 土日祝、年次有給休暇（初年度10日）、夏季休暇（3日）、年末年始（3日）、慶弔休暇、ペット忌引　年間休日120日

福利厚生: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険　
通勤手当（月額上限40,000円）、ハイブリット勤務（月・火・木は出社／水・金はリモート勤務可）、希望PC貸与（Windows or Mac）、ペット同伴出社可能、うちの子手当（動物1頭につき月2,000円の補助、保護施設からの引き取りの場合は1頭3,000円）、社販あり