お客様相談室業務（コール中心）／健康食品・化粧品販売企業

メーカー（健康食品）

内勤営業・コールセンター関連  コールセンター・運営・管理

外資系企業マネジメント業務なし語学が活かせる学歴不問土日祝休み年間休日120日以上中途入社5割以上転勤なし駅から徒歩10分以内

担当者コメント：

とても風通しの良い社風で離職率少。長期的にキャリアを積んでいける環境です。

仕事内容

健康食品・化粧品販売企業にて、お客様相談室業務全般（コール中心）をお任せします。

【具体的には】
お客様相談室業務
■当社取扱製品、購入方法、会員用WEBサイト登録方法等、各種問合せ対応（主に電話、一部メール）、要望及びクレームへの対応
■健康・栄養情報の提供
■相談内容の記録入力
■関連部門への取次ぎ、手続き業務、調査依頼
■相談内容の集計、データ分析、レポート作成
■FAQ、マニュアルの整備
■その他事務処理

※入社後、一定期間の研修を丁寧に行いますので、安心してご応募下さい。

【チーム編成】
4名のスタッフで対応しています。

【職場の雰囲気】
離職者が少ない企業で定着率が抜群。10年～30年勤続者も多い。
落ち着いた雰囲気で残業も少なく、長期的な視野で働くことができます。

応募資格

【必須】
■消費財メーカーにおいて電話による問合せ対応経験がある方
■以下のパソコンスキル
・Excel：VLOOKUP関数、ピボットテーブル等を使用して集計が行えるレベル
・Word：中級程度のレベル（タッチタイピングがある程度可能な方）

【尚可】
■栄養士または管理栄養士資格をお持ちの方
■健康や美容に興味をお持ちの方
■お客様の満足のために自ら考え行動できる方
■困難な状況に直面しても、冷静に状況の把握に努め、誠心誠意対応できる方

勤務地

東京都新宿区

勤務時間

9:00 ～ 18:00

想定年収

420～500万円

雇用形態

正社員

その他条件

昇給あり
賞与 年2回

休日

土日祝 有給休暇 夏季休暇 年末年始 慶弔休暇　年間休日120日

福利厚生

各種社会保険完備
【手当】残業手当 昼食手当（10，000円／月）※左記手当は、想定年収に含まれます。【制度】退職金制度

受動喫煙対策

面談時にお問い合わせください

会社名

社名非公開

設立年

1975年05月

事業内容

1975年の創業以来、日本の栄養補給食品市場のパイオニアとして、確かな実績を築いている企業です。いま、栄養補給食品が健康な毎日のために欠かせないものとして人々に認識されているのも、最適な健康の実現を願う絶えまない努力があったからといえましょう。長年の実績と優れた科学技術力に裏付けられたユニークで高品質な製品は多くの方々にご愛用いただいています。