大手通販会社のコールセンター管理者（スタッフマネジメント）
求人番号：42474
社名非公開
- 健康食品
- 営業 コールセンター
- 未経験可 マネジメント業務なし 語学力不問 土日祝休み 年間休日120日以上 育児・介護休暇あり 転勤なし 駅から徒歩10分以内
仕事内容
大手通販会社にて、コールセンター管理者を募集いたします。
オペレーター業務ではなく、スタッフマネジメントなどの管理業務をお任せいたします。
【業務内容】
・コールセンタースタッフのマネジメント
・応答率などのKPI数値管理
・受電品質向上のための企画立案
・オペレーターの教育指導
・協力会社との調整
・オペレーターの手上げ対応 など
※入社後まずは、研修としてオペレーター業務も経験します（新卒中途／配属先問わず全員が実施）。
【組織構成】
カスタマーサービス部
└正社員10名：部長1名（50代）、課長1名（40代）、メンバー（20代～50代）、契約社員4名
【おすすめポイント】
残業少なめ、年間休日120日と働きやすい環境です。駅直結のオフィスは通勤アクセスも抜群です。
在籍年数が3～10年以上と、社員の定着率も高く、長く腰を据えて働き続けられる環境です。
【企業について】
テレビCMでお馴染みの企業、直近5年の成長率110%と経営基盤は安定してます。
直近は野菜ジュースやフリーズドライ、冷凍弁当など、売上に占める食品の割合が高く
その他は青汁などの健康食品、更には化粧品なども取り扱っています。
求人番号：42474CC
応募資格
【必須】
・コールセンター、カスタマーサポート経験
【尚可】
・上記における管理、運営の経験
・食品、健康食品、化粧品業界での実務経験
勤務地
東京都世田谷区
勤務時間
09:00 ～ 18:00
想定年収
500万円～ 550万円
その他条件
昇給あり
賞与 年2回
休日
土日祝（月3日程度、土日祝出勤あり。出勤の場合は平日に振替休日）、有給休暇、年末年始、夏季休暇、出産および育児休暇 年間休日120日
福利厚生
各種社会保険完備 住宅手当（月30,000円）、通勤手当（月50,000円／上限）、資格取得支援制度、各種研修制度、退職金制度有（3年以上勤続の場合のみ）、自社商品割引購入
受動喫煙対策
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会社概要
- 会社名
- 社名非公開