東証プライム上場化粧品・健康食品メーカーでコールセンター管理

メーカー（健康食品）

内勤営業・コールセンター関連  コールセンター・運営・管理

上場企業大手企業海外展開マネジメント業務なし語学力不問土日祝休み年間休日120日以上社宅・家賃補助あり育児・介護休暇ありフレックスタイムあり残業月20時間以内転勤なし駅から徒歩10分以内

仕事内容

東証プライム上場の有名健康食品・化粧品メーカーにて、コールセンター管理業務をお任せいたします。

【具体的には】
・オペレーターやＳＶの育成フォロー
・エスカレーション対応
・シフト管理
・入電予測やFAQ、ナレッジ管理
・通話時間等のデータ分析

【配属先】
◆カスタマーサービス本部　カスタマーリレーション部　お問合せグループ
※担当は受注やアウトバウンド等ではなく、お客様からのお問合せに対応するグループです

【おすすめポイント】
◆東証プライム上場の有名健康食品・化粧品メーカーからの募集です！
CMや店舗で目にする機会が多く、美と健康をサポートする幅広いカテゴリーをラインナップしている同社。
化粧品では肌のチカラになる「無添加」にこだわり、肌ストレスとなる成分を徹底的に排除して肌に必要な成分を厳選しています。。
健康食品分野では機能性表示食品の受理件数も多数、ユニークで新規性のある商品開発力に定評のある企業様です。

◆残業ごくわずか！ライフワークバランスをとって働ける環境です！
月の平均残業時間は10～15時間程度でフレックス制度の導入など、働きやすい環境が整っています。
また女性の産育休からの復帰率が高いだけでなく、男性の育休取得実績もあるなど、
社員が生き生きと働ける企業様と言えます。

応募資格

【必須】
・コールセンターや店舗のSV経験者

勤務地

神奈川県横浜市

勤務時間

9:00 ～ 21:00

想定年収

400～600万円

雇用形態

正社員

その他条件

昇給あり
賞与 年2回

休日

完全週休2日制（曜日交替制）、夏期休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇

福利厚生

各種社会保険完備
家族手当 残業手当 役職手当 休日勤務手当 通勤交通費（6ヶ月定期券相当額を年2回 ）従業員寮（規定あり）　 退職金 財形貯蓄 厚生年金基金 社員持株会 資格取得奨励金 慶弔見舞金 社員割引永年勤続制度

設立年

1981年08月

事業内容

健康食品・化粧品の研究開発、製造、販売