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海外ブランドコスメのCRMスペシャリスト

求人番号：36644

商社（化粧品）: 広報・宣伝・マーケティング・商品企画関連広報・宣伝; 土日祝休み中途入社5割以上転勤なし駅から徒歩10分以内

仕事内容: 美容商材の専門商社にて、CRM業務をお任せ委いたします。

【具体的には】
・カスタマージャーニーを設計しデジタルコミュニケーション戦略を立案
・顧客のLTV最大化に向けたシナリオ設計と実行
・施策の効果検証を含むPDCAサイクルの実行
・ロイヤリティプログラムの再構築
・売上データ分析、顧客データ分析、在庫管理業務
※海外ブランドコスメの通販サイトを運営している部署でのユーザー接点の最適化を通じ、LTV最大化を目指し、ロイヤルカスタマーを育成していただきます。
具体的にはメール・プッシュ通知・LINE・アプリ・Webサイトなど複数のチャネルを通じて推進する業務です。
※「コミュニケーションの設計から実行まで、全てに携われる点」が最大の特徴です。
一般的なCRM職務に加えて、事業全体で理想の顧客接点を実現するための戦略設計から実行までをご担当頂きます。

【企業の特徴】
■グローバルな活躍ができる会社です。
海外の商品を日本に輸入するだけでなく、海外の当社オフィス（ニューヨーク、香港、台湾、シンガポール）との連携により、世界規模での事業が展開できるのが同社の強みです。
海外化粧品の日本総代理店として、百貨店・セレクトショップ・高級ホテルなどへの卸売・小売を主に行ってきましたが、近年では、複数のEC事業の部門を立ち上げ、現在ビューティープロダクツのEC分野で圧倒的な成長率を誇り、順調な事業拡大を続けております。
■WEB担当として、販売促進のためのアイデアをどんどん実現できる環境です。
斬新なアイデアを出し、様々なプロモーションを展開していただくことを期待しています。