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【CRM】ヘルスケアベンチャー

求人番号:22724

ヘルスケア
広報・宣伝・マーケティング・商品企画関連  マーケティング
ベンチャー企業語学力不問土日祝休み年間休日120日以上中途入社5割以上転勤なし駅から徒歩10分以内
仕事内容
予防領域に特化したIT×ヘルスケアベンチャーにて、自社サービスアプリのCSお客様対応の運用全般(CRM)をお任せします。

【具体的には】
・安定したサービス(CS対応)運用
・問い合わせ・コスト・問い合わせ品質改善 (メンバーコミュニケーション含む)
・CRM活動を通しての事業部貢献

【サービス内容】
ダウンロード数国内No.1のヘルスケア/フィットネスアプリを展開。【最先端の人工知能による美容・健康メニュー提案】【体重や歩数、睡眠時間の記録】【医師からトレーナー栄養士まで、24時間365日プロにマンツーマン相談】【直営のECサイト】等

【ポイント】
ベンダーと協業してサポート体制を整えているため、ベンダーとの折衝(お客様情報のやりとり、報告、定例mtg)なども実施します。また、お客様対応における、システム登録やメール配信、請求書処理、協力会社との連携、問い合わせ対応など事務処理に加え、社内でエンジニアやQAとの連携が重要となるポジションです。
応募資格
【必須】
・CS(お客様対応)メール/電話での経験
・ベンチャー企業・中小企業での幅広い実務経験
・中級以上のexcelスキル

【尚可】
・実務の効率化などの改善経験
・BPOやアウトソーサーでの実務経験

【求める人物像】
・ヘルスケアのインフラ化(誰でも健康を意識することが当たり前の社会をつくる)という
 ビジョンへの共感性
・成長意欲のある方
・やりきろうとする力のある方
・予防や早期治療支援を通して対象者の健康や幸せを本気で考えられる方
・スピード感ある職場環境での適用能力に自信があり、
 部門関係なく人を巻き込めたり自ら仕事を創りにゆける方
語学スキル
不要
勤務地
東京都千代田区
勤務時間
9:00 ~ 18:00
想定年収
400~600万円
休日
土日祝 有給休暇 夏季休暇 年末年始 慶弔休暇 他
福利厚生
各種社会保険完備
育児支援制度 ストックオプション制度 研修制度(例:社内外の方が講師となり実施する研修) 資格取得支援制度 里帰り支援制度 ( 誕生月に帰省のための交通費&家族との懇親費用の補助) ※同社はヘルスケア業界の企業ですので、【勤務時間内外で完全禁煙】としています。

会社概要

設立年
2012年04月
事業内容
かけがえのない「健康」という価値を守るために「予防」の観点から、先進的なサービスを展開するヘルスケアベンチャーです。

■完全成果保証のオンラインダイエットプログラムの運営
■DNA、体内環境検査の受託解析事業
■特定保健指導関連事業
■プライベートジムの運営

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