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求人番号<JOB012318>

【アウトバウンドコールセンターSV ※福岡】成長を続ける化粧品通販会社

募集会社名
非公開
  • 3年連続成長企業
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 服装自由
  • 中途入社5割以上
  • 40代歓迎

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募集要項

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職種名

【アウトバウンドコールセンターSV ※福岡】成長を続ける化粧品通販会社

仕事内容

化粧品通販企業より、アウトバウンドコールセンターのSV職の募集です。

【具体的には】
・オペレーターの業務管理、育成(8~10名のオペレーターにSV1名のイメージです。)
・売上、シフト、架電スケジュール、会話の品質、システム入力、生産性、勤怠、業務態度などの管理
・顧客からのクレームに対するトラブルシューティング
・成績など業務データの集計
・オペレーターのスキルアップ支援のための指導
・顧客へのヒアリングに基づく販促プランニング部門との情報共有

【求人の特徴】
同社のコールセンター体制は、自社内及び外部委託先の2つに分かれます。
同社の基幹ブランドは、テレビの通販番組をご覧になったお客様からのお申込みが大半。
コールセンターでは、通販番組ご覧になった方々からの受注や問い合わせ対応、
その他、一度申込みいただいた方へのアウトバウンドでのフォローなどを行っています。
現在、テレビの出稿量を150%に増やしており、初回お試し購入客が増加、
アウトバウンドコール量も非常に増えております。
本ポジションは、同社の業績拡大にとって非常に重要であり、
責任があるやりがい溢れるポジションです。

応募資格

【必須】
・コールセンターでのSV、管理職経験をお持ちの方

【尚可】
・アウトバウンドコールセンターでのSV、管理業務経験

【求める人物像】
・コミュニケーション能力の高い方

語学スキル

不要

資格・免許

不要

勤務地

福岡県

福岡県福岡市

想定年収

400~600万円

その他条件

詳細は面談時にご案内いたします。

雇用形態

正社員

勤務時間

シフト制(9:00~21:00の間で実働8時間)
※残業あり(月間30時間程度)

休日

月間シフト制による週休2日制(月平均 8~10日間) 

福利厚生

契約施設割引利用制度(※映画の割引や、ホテルランチの割引etc)、自社商品割引購入制度、育児支援プログラム(産休・育休、お子さんが小学校卒業まで利用できる育児短時間制度)個人ロッカー完備、定期健康診断(婦人科オプション補助あり)、インフルエンザ予防接種補助

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会社概要

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設立年

2006年

事業内容

化粧品・医薬部外品・健康食品等の製造販売

業種

メーカー(化粧品)

メーカー(健康食品)

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